01

교환 및 반품이 가능한 경우

제품을 받으신 후 제품에 대한 하자가 있었을 경우 받으신 날짜로부터 7일 이내에 가능합니다

받으신 제품이 주문하신 내용과 다르게 배송된 경우

반품 및 교환하실 제품과 받으셨을 때의 패키지와 구성품을 모두 보내주셔야 합니다

하자상품이라 하여도 제품을 사용하신 경우는 불가합니다

교환 및 반품 주소지: 서울시 서초구 방배동 766-31 301 엔오피

교환 및 반품이 불가능 한 경우

고객님의 부주의로 인하여 상품이 오염 및 훼손되어 상품의 가치가 떨어진 경우

제품을 사용한 경우

제품을 받은 날짜로부터 7일 이상의 기간이 지났을 경우

제품을 받으셨을 때 포함된 구성품을 훼손한 경우

핸드메이드 주문제작 및 고객의 요청에 의한 문구가 각인이 된 제품은 교환이나 환불이 불가능합니다

천연 베지터블 가죽의 특성상 일반적인 가죽제품에 미세한 스크레치나 면적에 따른 고유의 주름이 있을 수 있으며, 이는 하자 상품으로 분류되지 않습니다

모니터상의 사진과 제품의 색상은 차이가 있을 수 있으며, 색상 차이로 인한 반품 및 교환은 불가합니다

제품의 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바라며 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다

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환불 안내

환불 시 반품 요청을 확인한 후로부터 3일 이내로 결제금액을 환불해 드립니다

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않으며, 결제 일자에 맞춰 대금이 청구된 경우는 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다

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교환 & 반품 안내

교환 및 반품 하실 때는 상품의 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주세요 (택, 인증서, 라벨, 보증서 등)

제품 오배송 및 하자가 아닌 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 환불일 경우 왕복 배송비 6,000원 (제주도 및 산간지역 12,000원 / 울릉도 22,000)을 입금하여 주셔야 합니다

우리은행 1005-402-535779 염정은

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